Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: Marzo 2024

1. Introducción

En BancoGuía Argentina, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría bancaria y nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información personal.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes de consultoría y participantes en nuestros eventos y workshops.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:

  • Te registras en nuestros servicios de consultoría
  • Completas formularios de contacto
  • Te suscribes a nuestro newsletter
  • Participas en nuestros eventos o workshops
  • Nos contactas por teléfono, email o redes sociales

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares
  • Fuente de referencia al sitio web

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Servicios Principales

  • Proporcionar consultoría bancaria personalizada
  • Responder a tus consultas y solicitudes
  • Programar citas y seguimiento de casos
  • Enviar información relevante sobre servicios bancarios

Comunicación y Marketing

  • Enviar newsletters y actualizaciones sobre el sector bancario
  • Informarte sobre nuevos servicios y promociones
  • Invitarte a eventos y workshops especializados
  • Solicitar feedback sobre nuestros servicios

Mejora y Análisis

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Analizar tendencias y patrones de uso
  • Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, email marketing)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
  • Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación SSL Servidores Seguros Acceso Restringido Monitoreo 24/7

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

Derecho de Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de Portabilidad

Obtener una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a [email protected]

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias de navegación
  • Analizar el tráfico del sitio web
  • Personalizar contenido relevante
  • Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según se describe en esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Tipo de Información Período de Retención
Datos de consultoría activa Duración del servicio + 5 años
Información de contacto Hasta que solicites eliminación
Datos de marketing Hasta que te desuscribas
Logs del servidor 12 meses

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos mediante:

  • Un aviso prominente en nuestro sitio web
  • Email a la dirección registrada en tu cuenta
  • Notificación en nuestros canales de comunicación

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos:

Información de Contacto

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +54 11 4000-0000
  • Dirección: Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina
  • Horarios: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles.