Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
1. Introducción
En BancoGuía Argentina, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría bancaria y nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información personal.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes de consultoría y participantes en nuestros eventos y workshops.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras en nuestros servicios de consultoría
- Completas formularios de contacto
- Te suscribes a nuestro newsletter
- Participas en nuestros eventos o workshops
- Nos contactas por teléfono, email o redes sociales
2.2 Información Técnica
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Fuente de referencia al sitio web
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Servicios Principales
- Proporcionar consultoría bancaria personalizada
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Programar citas y seguimiento de casos
- Enviar información relevante sobre servicios bancarios
Comunicación y Marketing
- Enviar newsletters y actualizaciones sobre el sector bancario
- Informarte sobre nuevos servicios y promociones
- Invitarte a eventos y workshops especializados
- Solicitar feedback sobre nuestros servicios
Mejora y Análisis
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Analizar tendencias y patrones de uso
- Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, email marketing)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Portabilidad
Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a [email protected]
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias de navegación
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar contenido relevante
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según se describe en esta política.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Tipo de Información | Período de Retención |
---|---|
Datos de consultoría activa | Duración del servicio + 5 años |
Información de contacto | Hasta que solicites eliminación |
Datos de marketing | Hasta que te desuscribas |
Logs del servidor | 12 meses |
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias.
Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos mediante:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Email a la dirección registrada en tu cuenta
- Notificación en nuestros canales de comunicación
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos:
Información de Contacto
- Email: [email protected]
- Teléfono: +54 11 4000-0000
- Dirección: Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina
- Horarios: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles.